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高校图书馆如何使用学生管理员/陈晓华
作者:    发布日期:2008-05-10    点击量:
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高校图书馆如何使用学生管理员

陈晓华

广州市乡镇企业管理干部学院,广州,510405

【摘要】

高校图书馆担负着为高等院校教学、科研工作搜集、加工、开发与传递人类信息产品的任务,是教师和学生追踪世界先进技术、获取文献信息的主要场所,也是对学生进行素质教育的重要阵地。在图书馆的日常工作中,适度地使用学生参与图书馆的服务、管理、宣传等工作,不但促进了图书馆改革工作的深入发展,改善图书馆的内部环境,对提高图书馆的服务质量,最大限度地利用现有信息资源都有很大的促进作用,而且充分发挥图书馆的教育职能,锻炼了学生的管理能力、组织能力和沟通能力,提高了学生的素质和修养。

笔者试对如何合理使用学生参与图书馆的管理,学生参与图书馆管理的具体的操作方法和注意问题,作用和意义等方面进行了探讨。

【关键词】高校图书馆 教育职能 学生管理员 素质教育 勤工助学

【分类号】G258.6

How university library uses student administrators

Chenxiaohua

Guangzhou township business management cadre college,guangzhou,510405

【Digest】

University library is it collect , process , develop and transmit human information task of product for institution of higher learning teaching , research work to take charge of, a main place that the teacher and student followed the trail of the advanced technology in the world , obtained info, it is the important position that carries on quality-oriented education students too. In the routine of the library, the work of using students to participate in the service of the library , managing , propagating etc, not only has promoted the deepening development that the reform of the library worked , has improved the inside environment of the library, to improving the service quality of the library , utilize existing information resources to all have very great facilitation to the maximum extent, and give full play to the education function of the library , temper students' managerial ability , ability to organize and link up ability , have improved students' quality and training.

I try to how use student participate in management of library rationally, student participate in concrete working technique, library of management and pay attention to the issue, such respects as function and meaning ,etc. have carried on the discussion .

【Keyword】

university library Educational function student administrators Quality-oriented education

Take a part-time job while studying at school

【Classification number】G258.6

高校图书馆担负着为高等院校教学、科研工作搜集、加工、开发与传递人类信息产品的任务,不但是教师和学生追踪世界先进技术、获取文献信息的主要场所,也是对学生进行素质教育的重要阵地。

在高校图书馆适当引进学生参与管理,不但能促进了图书馆改革工作的深入发展,改善图书馆的内部环境,使图书馆充分发挥其教育职能和情报职能,对提高图书馆的服务质量,最大限度地利用现有信息资源都有很大的促进作用,而且充分发挥了图书馆的教育职能,锻炼了学生的管理能力、组织能力和沟通能力,提高了学生的文化素质和个人修养。

目前大多数的高校都采取计酬方式吸引学生参与图书馆的管理,这样的勤工助学方式在实际操作中存在不少的问题。我院图书馆根据自身建设的特点和实际情况,采用招收热心图书馆工作的学生组成了图书学生管理协会的方法,义务参与图书馆的服务、管理、宣传等工作,收到了良好的成效。

一、采用勤工助学、计酬方式的缺点和存在问题

(一)对图书馆勤工助学的定位不高。目前普遍的高校图书馆勤工助学工作往往被定位为一项单纯的解困措施,没有上升到培养人才的高度和大学生智力开发及技能培养的高度。学生在图书馆往往只能从事打扫库室卫生、图书上架等一些体力劳动。其中图书上架工作是繁重而琐碎的,学生往往会把这些工作与其他勤工助学岗位的工作进行比较,产生不平衡心理,从而对图书馆工作马虎对待。

(二) 勤工助学学生多是生活拮据者,容易产生自卑心理,从而给管理工作造成一定的障碍。勤工助学的很多岗位都是简单而轻松的体力劳动,例如打扫课室、清洁包干区等,不需要对学生进行培训。而图书馆的工作很多是需要专业知识和管理技巧的,很需要对学生进行上岗培训,目前由于对学生的岗前培训不够,导致学生索取酬金的心理定位较高,工作效率和效果却不理想。

(三)图书馆勤工助学工作的管理不够规范。虽然绝大多数高校图书馆制定了勤工助学管理条例,但不够全面和规范,管理和监督的力度不够。一些高校对勤工助学的酬金发放标准不统一,规定不明确,人为因素较多,随意性较强,条例、制度缺乏必要的稳定性和连续性。这样,既造成了勤工助学管理工作缺乏科学性,也影响到整个勤工助学工作的严肃性和权威性。

高等教育更注重的是培养学生的自我管理能力,倡导学生的奉献精神,目前普遍的高校对勤工助学学生的价值观引导不力,往往会使学生对勤工助学的认识有误区,造成了报酬低的岗位无人干,报酬高的岗位争着干的现象,一切以钱开道,讨价还价,唯利是图、拜金主义的思想有所抬头,而对母校和社会的奉献精神、责任感则有所下降。

面对这一系列的存在问题,如何吸引学生参加图书馆的建设、如何合理使用学生义务管理员成为了很多高校的一个难题。

二、图书学生管理协会的运作和管理方式

我院图书馆根据自身建设的特点和实际情况,成立图书学生管理协会,吸引优秀的学生义务管理员,义务参与图书馆的管理、宣传、服务工作。

使用学生义务管理员参加图书馆的建设,在具体的操作过程中,要坚持以下几个原则,才能取得比较理想的效果:

(一)成立由学生自我管理的图书学生管理协会,加强对学生义务管理员的组织和管理。

图书学生管理协会是学生参与图书馆管理的机构,它倡导“参与、务实、奉献”的校园思想文化氛围,以增强广大学生读书兴趣,培养学生良好读书习惯,增强读书效果,交流读书心得和经验,增进各系各专业学生之间的相互了解和友谊,提高学生素质,丰富校园文化,营造浓厚的校园读书氛围为目标;以沟通图书馆与读者之间的交流,反映广大同学对图书馆的意见和要求,推动图书馆服务,促进图书馆工作和藏书建设,提高图书馆藏书的利用率为宗旨。

图书学生管理协会由图书馆指定老师负责指导,直接向学院分管领导和图书馆馆长负责;学生管理协会设置有会长和副会长各一名,负责协会整体工作的管理和日常工作的组织与安排,下设流通部、阅览部、宣传部和编辑部四个部门,分别组织不同的工作。

(二)坚持原则,认真选拔学生义务管理员

学生管理协会每学期初,根据图书馆各个部门的工作需要,采取自愿报名、择优录取的方式,在学校范围内公开招收一定数量的热爱图书馆工作,具有不同专业知识的学生作为图书学生义务管理员,参与图书馆的各项工作。

学生义务管理员要坚持选用那些责任心强,有较强组织能力和临场应变能力的同学,不能只追求数量忽视质量滥竽充数。

在选拔过程中,应大量吸引思想进步,思维敏捷,言语清晰,热情周到,乐于助人,有良好的群众关系,自觉自愿为图书馆义务工作,为同学服务的学生。这些学生尽可能来自学校有代表性的专业,以便使各专业图书资料不同角度地充分发挥作用。

很多高校在招收学生管理员的时候,往往偏向于低年级的学生,以避免刚熟悉和掌握借阅方法和馆藏情况,就要离校毕业。但在实践工作中,我们发现更应该为毕业班的学生提供这样的实践机会。毕业班学生往往更热心参与图书馆的建设,他们有更多的时间参加图书馆的管理,而且很多毕业生在找工作前才发现自己没有任何的工作经验和实践经验,他们更懂得珍惜学校提供的实践机会。

(三) 加强岗前教育和培训,积极引导上岗

学生义务管理员上岗前必须进行岗前培训,岗前培训重点放在加强学生的基本素质和基本技能方面的培训。

在基本素质培训方面,应着重于学生的工作责任感和道德素质。培养他们热爱本职工作,干一行爱一行,养成敬业、奉献的良好品质,严格遵守作息时间,按质按量完成任务,避免随意性和情绪化。

在基本技能培训方面,要针对图书馆的工作特点,加强学生基本技术和基本能力的培养,包括图书的分类和编目等专业知识,贴书标、装磁条、计算机录入、期刊和资料查询等基础性工作,新书宣传、导读书评、问卷调查、自办报纸和社会情报收集检索等较深层次的工作。

刚开始,应该先让他们学习业务知识,了解分类情况,熟悉馆藏以及书的排列规则和排列情况,然后再从流通管理等方面对他们加以指导,避免差错。 学生义务管理员能独立工作以后,还必须在一段时间内加以引导,不能撒手不管。因为图书馆的工作大多属于比较单一和枯燥的,短时间内管理好不难,要常年坚持始终如一做好并非易事。而且学生管理学生,不容易把握原则和尺度,必须随时对他们进行引导和帮助,经常交谈了解他们的生活和学习情况,密切了馆员与学生义务管理员之间的关系,加深了彼此的感情,增强了学生义务管理员对图书馆工作的兴趣。

(四)严格管理,明确分工和责任,奖罚分明,建立合理的竞争机制,健全管理制度

1、要健全管理制度,制订严格的学生义务管理员使用和管理细则,如上下岗的交接制度,报刊的管理、校对、清点制度等。规范他们的行为,赋予他们一定的权利并承担相应的义务,针对不同的工作性质制定相应的岗位责任和任职资格,责任明确,奖罚分明。

2、建立合理的激励机制。学生义务管理员按工作时限享受借阅图书等有关优惠待遇,定期开展成员间的互动活动,最大限度地调动学生的主观能动性和积极性,激发他们的工作热情,发挥他们的聪明才智;对工作成绩优异者进行及时的评选和通报表扬,定期进行表彰;对于经济困难的学生义务管理员,优先聘为勤工助学,在经济给予一定的帮助。

3、要设立意见箱,接受读者的监督,如有投诉查明属实者立即停止其工作,以严肃纪律。

三、 图书学生管理协会主要开展的几项工作

在对学生管理的管理中,应该大胆赋予他们一定的权利。根据我们实践所得,学生义务管理员完成可以胜任以下几项工作:

1、参加日常流通服务工作,负责书刊借还、上架,书库清洁,秩序维护,旧书修补等具体工作。流通工作是图书馆的前沿窗口,图书馆工作的好坏,许多工作决定于流通服务。然而人手不足问题往往会影响到流通工作的开展,学生义务管理员的合理使用,有效的提高了流通工作的服务质量。

2、参加学生阅览管理工作。学生阅览室是学生最感兴趣的课余学习场所,来去人流量多,借阅频繁,让学生参与管理,增强了力量,活跃了管理队伍。图书管理员进行合理的分工和排班,值班同学除了负责正常的借阅工作外,还要做好统计、宣传、卫生等工作。

3、参加宣传等工作。学生义务管理员是管理员又是宣传员,参加图书馆宣传板的投稿,做好期刊资料、新书的宣传工作。例如:组织图书馆知识讲座,如:馆藏文献资源的特点与分布;计算机管理系统及使用方法;如何查询馆藏文献;任何合理利用电子资源等。设立读者意见箱,及时收集和掌握读者的意见和建议,定期开展“图书馆开放日”活动,现场接受读者的咨询和投诉,加强图书馆与读者之间的联系,改进图书馆工作。开辟“读者园地”宣传栏,包括图书动态、新书导读、专业资料、小知识、读者来信、信息反馈等栏目,宣传图书馆业务基本知识,推荐和评论馆藏新书,刊登读者来信及信息反馈,增加学生对图书馆的了解,激励更多学生关心和支持图书馆工作。此外,组织学生义务管理员参加图书馆的建设,学生能对图书馆有全面的认识,本身就是一种宣传手段。

四、图书学生管理协会的作用和意义

(一)合理使用学生义务管理员有助于提高图书馆的服务水平

1、近年来,我国连续几年来的高校扩招,使得学生在校人数激增,对图书馆的需求成倍增长,图书馆的馆舍、馆藏、人员等相对不足。学生参与图书馆工作,在一定程度上缓解了图书馆工作人员不足的矛盾,大大减轻图书馆员的工作强度,加快了工作运转的速度,使工作效率明显提高。

2、图书馆是学术性很强的服务单位,要求图书馆员具有较高的专业技术和广博的知识面,但是,现在图书馆人员的知识结构普遍较差,难以适应瞬息万变的新技术、新知识的发展,服务水平较低,无法满足读者的需要。适度使用学生义务管理员,能够有效地弥补这一不足,开展一些深层次的信息咨询服务,指导读者合理有效地利用图书馆,节约读者的时间,提高效率,改进服务质量,提高服务水平。

3、学生义务管理员是沟通图书馆与读者的桥梁。通过学生义务管理员的反馈,图书馆可以及时了解读者的需求信息,进行有针对性的服务,对读者的建议和要求能够及时满足,使馆内各项规章制度朝着有利于读者的方向不断完善,使馆藏更加科学、合理、完整;通过学生义务管理员的宣传,学生可以更直接准确、有效地掌握书库的最新图书信息,了解图书馆的工作特点,理解图书馆员的辛苦工作,更有利于管理工作的开展。

(二)使用学生义务管理员有助于学生自身的发展

1、图书学生管理协会的成员通过参与图书馆的管理工作,提高了主人翁意识和当家作主的思想,锻炼自己的耐心和毅力,培养责任感,从而使自己朝着具备综合型能力的人才的方向发展。

2、图书学生管理协会的成员,能够掌握更多文献管理和检索方面的知识,增强了图书情报意识,掌握了文献检索方法,为将来工作和学习创造了良好条件。学生在图书馆工作期间,学习了《中国图书馆图书分类法》,掌握了图书分类、排架、借书查询等管理工作,能够掌握最新的信息资料,能够充分利用图书馆的图书资料和安静的学习环境,取得理想的学习成绩,陶冶情操,不断进取。

3、学生义务管理员在图书馆工作,要同各种各样的性格各异的读者打交道,并直接参与规章制度的制定和执行,可以锻炼工作能力和为人处世的能力,培养多方面的技能,增长管理才干,为今后走向社会积累经验。

参考文献:

1、网络环境下高校图书馆的建设与服务,徐克谦,人民教育出版社,2002.8

2、张金虹,在普通高校图书馆聘用学生助理的探讨,图书馆论坛,2004(2)

3、王晖,关于图书馆开展勤工助学的若干思考,科技情报开发与经济,2003(11)

4、肖永霖,钟建华,学生参加图书馆勤工助学诌议,江西图书馆学刊,2000(2)

5、伍丽萍,学生参与图书馆管理的认识,中华医学图书馆杂志,2000 (2)

6、杜怀水,让学生参与图书馆管理工作的做法与体会,1998(12)

7、周翠林,关于高校勤工助学工作的若干思考,江苏高教,1997(4)

8、沈天香,学生参与图书馆工作探讨,图书馆学刊,1995(4)

9、刘玉新,职业大学图书馆义务馆员制度之我见,晋图学刊,1995(2)

作者:陈晓华,女,管理学学士,助理馆员,2001年毕业于华南师范大学经济与管理学院信息学系信息管理专业,现工作于广州市乡镇企业管理干部学院图书馆。


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